Privacybeleid – Demi Marie Pottery

Laatst bijgewerkt: 31-03-2025

Bij Demi Marie Pottery hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen via onze webshop (https://demimariepottery.nl), waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee omgaan. Dit beleid is van toepassing op alle diensten van Demi Marie Pottery die via onze WooCommerce-webshop worden aangeboden.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of gebruik maakt van onze website, verzamelen wij mogelijk de volgende gegevens:

Tijdens het afrekenen:

  • Naam

  • Adresgegevens (factuur en/of verzendadres)

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Betaalinformatie (via onze betaalproviders, wij slaan geen volledige betaalgegevens op)

  • IP-adres

Tijdens het aanmaken van een account (optioneel):

  • Gebruikersnaam

  • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

  • Bestelgeschiedenis

Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Producten in winkelmand

  • Bezochte pagina’s (voor analyse)

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om jouw bestelling te verwerken en te verzenden

  • Voor communicatie over je bestelling of account

  • Om de website gebruiksvriendelijker te maken

  • Voor klantenservice en ondersteuning

  • Voor wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangiftes)

3. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

Jouw gegevens worden alleen intern gebruikt en worden niet verkocht aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met externe partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:

  • Betaaldiensten: zoals Mollie of PayPal, voor de verwerking van betalingen

  • Bezorgdiensten: zoals PostNL, voor de bezorging van bestellingen

  • Webhosting en backups: onze website wordt gehost op een beveiligde server

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Denk hierbij aan:

  • Functionele cookies (nodig voor o.a. winkelmandje)

  • Analytische cookies (bijvoorbeeld via Google Analytics)

  • Marketingcookies (indien van toepassing, bijvoorbeeld voor retargeting)

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

  • Bestelinformatie: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • Accountgegevens: zolang je account actief is (verwijderbaar op verzoek)

  • E-mailcommunicatie: maximaal 2 jaar, tenzij wettelijk anders vereist

6. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang tot gegevens te voorkomen. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (https://), en jouw gegevens worden versleuteld opgeslagen.

7. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens

  • Jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Stuur hiervoor een verzoek naar: info@demimariepottery.nl